Chương trình Giám đốc chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp – Tổ chức đào tạo PTI
Đối tượng tham gia
Giám đốc chuỗi bán lẻ, đây là đối tượng phù hợp nhất.
Quản lý một cửa hàng – store manager, học để phát triển nghề nghiệp – sau này quản lý 3-5 cửa hàng.
Chủ một cửa hàng – hiện tại chỉ có một cửa hàng, tương lai muốn phát triển thành một chuỗi.
Quản lý vùng – của công ty đã có chuỗi trên 20 cửa hàng, thường mỗi quản lý vùng phụ trách 10 cửa hàng.
CEO – doanh nghiệp bán lẻ nhỏ, Phó TGĐ phụ trách chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp.
Mục tiêu chương trình :
Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, học viên có thể:
Nhận biết được năng lực bản thân, kỹ năng tư duy của mình còn thiếu gì so với yêu cầu công việc được giao.
Nhận biết được sức khoẻ của chuỗi bán lẻ của mình. Cần làm gì để phát triển chuỗi.
Biết được các yếu tố tác động trực tiếp đến doanh thu một cửa hàng, một chuỗi . Từ đó lập được kế hoạch kinh doanh tuần, tháng, quý, năm.
Điều hành chuỗi hàng ngày dựa trên các chỉ số được tính toán từ phần mềm bán lẻ. Không dựa trên suy nghĩ chủ quan cá nhân.
Biết các bước gia tăng khách hàng mới cho cửa hàng. Lập kế hoạch gia tăng khách hàng mới hiệu quả.
Điều hành được nhân viên – đưa ra được công thức tăng số lượng sản phẩm/ bill và giá trị bill.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, sự hài lòng và gia tăng khách hàng trung thành với chuỗi bán lẻ.
Có phương pháp tuyển dụng và đào tạo đội ngũ, đảm bảo đội ngũ nhân viên thực thi được các yêu cầu từ quản lý.
Giữ chân được nhân lực giỏi, phát triển lên các vị trí quản lý cửa hàng, quản lý vùng.
Thực thi được chiến lược cấp trên giao, bao quát được công việc của chuỗi nhưng vẫn điều hành được các công việc cụ thể của từng cửa hàng.
Chính sách dành cho học viên khi đăng ký đồng thời 2 – 3 khóa học của Tiến sỹ Đào Xuân Khương
Một: Được tặng 2 cuốn sách do TS. Đào Xuân Khương đã xuất bản: “Mô hình phân phối bán lẻ” và ” Chất lượng dịch vụ trong bán lẻ”
Hai: Nếu học viên đăng ký đồng thời 2 khóa học sẽ được giảm 1.000.000 vnđ/ khóa (tổng 2.000.000 vnđ).
Ba: Nếu học viên đăng ký đồng thời 3 khóa học sẽ được giảm 1.000.000 vnđ/ khóa (tổng 3.000.000 vnđ).
Đặc biệt, nếu học cả 3 khoá do Tiến sỹ Khương dạy, học viên được tặng 1 giờ tư vấn trực tiếp 1:1 với TS. Đào Xuân Khương về áp dụng nội dung 3 khoá đã học vào thực tiễn – giá trị 1 giờ tư vấn là 3.500.000 VNĐ.
Rate this post
TT
HỌC PHẦN
NỘI DUNG
1
Nhà quản lý chuỗi cửa hàng
bán lẻ thành công
(Bạn là ai – bạn đi về đâu)
3 năng lực cần có quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ
4 vai trò người quản lý chuỗi – mô hình PDCA
6 cấp độ tư duy – điều hành kinh doanh chuỗi
2
Duy trì một cửa hàng hay
phát triển chuỗi cửa hàng
(Tư duy chiến lược của bạn)
8 loại hình bán lẻ bạn có thể lựa chọn
4 cấp độ quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ – Kap Model
Nhận diện & giải pháp để phát triển thành chuỗi
3
6 yếu tố quyết định
doanh số cửa hàng bán lẻ
(Cửa hàng của bạn là gì)
Địa điểm cửa hàng
Lựa chọn hàng hoá
Định giá bán lẻ
Thông tin người tiêu dùng
Thiết kế – Trưng bày cửa hàng
Dịch vụ khách hàng
4
Điều hành chuỗi cửa hàng
bán lẻ hàng ngày
(Bạn điều hành như thế nào)
Xây dựng bộ chỉ số điều hành – KPI bán lẻ
Phân tích định tính và định lượng: KPI và SWOT
Giải pháp gia tăng doanh số – điều hành hàng ngày
5
Gia tăng khách hàng mới
dành cho chuỗi cửa hàng
(Bạn ngồi đợi hay chủ động)
Mô hình 5 nhất – gia tăng nhận biết cửa hàng
Công thức lôi kéo khách hàng đến cửa hàng – CBB
Xây dựng kế hoạch hành động gia tăng khách hàng
6
Gia tăng số lượng bill và giá
trị bill của khách hàng
(Nhân viên của bạn làm gì)
Mô hình gia tăng giá trị và giảm chi phí cho khách hàng
Áp dụng FABE để bán sản phẩm giá cao
Thực hành tư vấn FSF và làm shelf talker tại cửa hàng
7
Nâng cao chất lượng dịch vụ
tại cửa hàng bán lẻ
(Cửa hàng bạn có khác biệt)
Sự hài lòng của khách hàng và gia tăng doanh thu
Công thức mang lại sự hài lòng của khách hàng
5 yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ – Para Model
