Hotline 24/7

0932 203 683

Bán hàng cổ lỗ trước kia chỉ đơn giản là đẩy sản phẩm / dịch vụ ra tới khách hàng – Bán hàng hiện đại là chăm sóc khách hàng từ đó khách hàng tự thân sử dụng sản phẩm và dịch vụ một cách tự nhiên nhất. Bán hàng truyền thống đơn giản chỉ là một nghề cần kỹ năng – Sale đỉnh cao giờ đây phải hóa thân  là “một nhà nghệ thuật đầy duyên dáng”. Bán hàng trước kia chỉ quan tâm tới doanh số – Bán hàng bây giờ nhắm tới doanh số tăng cao nhưng luôn đồng hành với sự hài lòng của Khách hàng. Theo các Doanh nhân thành đạt có 9 bí quyết sau dành cho những người bán hàng chuyên nghiệp: Bán lợi ích  chứ không bán đặc điểm – Tìm kiếm khách hàng tiềm năng – Tạo sự khác biệt – Tiếp cận trực tiếp – Xây dựng quan hệ bền chặt – Thăm dò kỹ – Nghe nhiều hơn nói – Chăm sóc bằng hậu mãi chuyên nghiệp – Không được “Mồm mép”

Khóa học “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả" của Trường Đào tạo Doanh nhân PTI giúp người nhân viên kinh doanh khẳng định mình là đối tác tin cậy với mọi khách hàng, dù họ có khó tính đến đâu. Học viên không chỉ được học cách sử dụng kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách- hàng mà các chuyên gia trong khóa học sẽ tư vấn cho bạn, giúp bạn thực hành các kỹ năng bán hàng đỉnh cao qua các bài tập tình huống thực tế. Cuối cùng một quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng từng bước chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng ở lại lâu dài với Doanh nghiệp chúng ta”

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
  • Ban lãnh đạo của quý Doanh nghiệp và tập thể các phòng kinh doanh, phòng thị trường, phòng Marketing, phòng bán hàng, phòng chăm sóc khách hàng (CSKH) và các cá nhân có nhu cầu.
  • Cấp Quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp.
  • Cấp nhân viên bán hàng tại các đại lý, showroom, cửa hàng.
  • Các cá nhân đang có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.
MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, bạn có thể:

  • Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục;
  • Hoàn thiện kỹ năng xử lý phản hồi của Khách hàng;
  • Trang bị cho bạn những chỉ dẫn sáng tạo, những công cụ, kỹ thuật có thể nhằm giúp bạn thoát khỏi bế tắc, tìm hướng đi và cuối cùng là bán được hàng.

Nội dung chi tiết

Phần 1: Tổng quan về nghề bán hàng

Định nghĩa lại về nghề
Xây dựng và định vị mục tiêu
Quy tắc 5S
Nguyên tắc Troika
Định lý ABC
Case Study số 1
Xây dựng phong cách cá nhân

Phần 2: Lập kế hoạch & các công cụ thị trường

Các bước cơ bản
Kỹ năng lập kế hoạch - Sale plan
Đào luyện & xây dựng những tố chất thành đạt trong nghề
Sử dụng các công cụ phân tích, điều nghiên thị trường điển hình
Phân tích những sai lầm cơ bản

Phần 3: Quy trình bán hàng chuẩn mực

Kỹ thuật điều nghiên
Sử dụng các công cụ Sale Mix
Case Study
Xây dựng quy trình hoàn hảo

Phần 4: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Quản lý tập database khách hàng
Các bước & trình tự chăm sóc khách hàng
Kỹ năng quản lý & chăm sóc khách hàng qua những công cụ gián tiếp (tale sales, email sales…)
Thực hành nhóm & cá nhân

Ban Giảng huấn

Chuyên gia Nguyễn Quốc Cường

Ông Nguyễn Quốc Cường là chuyên gia về Quản trị, chuyên gia đào tạo về quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán hàng và marketing.

Thạc sỹ trường Đại học kinh tế, thạc sỹ Học viện công nghệ Á Châu, Thái Lan;

Nguyên Giám đốc điều hành công ty Trang An;

Giảng viên cao cấp Trường Doanh nhân PTI.

Ông nổi tiếng với vai trò là chuyên gia đào tạo về kỹ năng mềm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Ông đã từng đào tạo cho nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn như: Techcombank, BIDV, Công ty BHNT Korealife, Ngân hàng Habubank, VietinBank, Petrolimex Hà Giang….

Chuyên gia Lê Như Hiếu

  • Tiến sĩ Kinh tế Bulacan Sate University.
  • Chuyên gia huấn luyện do Dale Carnegie Training & Associates – USA phê chuẩn. Giảng viên độc quyền của Tổ chức Giáo dục Đào tạo PTI
  • Hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn trong và ngoài nước thuộc các lĩnh vực thương mại và dịch vụ.

Ông là Tiến sĩ Kinh tế Bulacan Sate University, chuyên gia huấn luyện do Dale Carnegie Training & Associates – USA phê chuẩn.
Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn trong và ngoài nước thuộc các lĩnh vực thương mại và dịch vụ tại nhiều vị trí quan trọng trong kinh doanh, tiếp thị, quản lý khách hàng, phát triển nguồn nhân lực và điều hành tổ chức.
Hiện nay, ông là chuyên gia tư vấn cấp cao về kinh doanh, marketing và quản lý cho các tổ chức uy tín trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Ông được đánh giá cao trong các chương trình đào tạo: Đột phá để thành công, Kỹ năng lãnh đạo dành cho nhà quản lý, Xây dựng đội nhóm làm việc hiệu quả cao, Kỹ năng thuyết trình hiệu quả cao, Bán hàng đạt lợi thế…

Học Phí: 2.600.000đ/Khóa
Phí ưu đãi: 2.000.000đ/Khóa

dành cho:

  • Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày
  • Đăng ký từ 3 học viên
  • Là khách hàng thân thiết của PTI

Tại Hà Nội: Khóa học được tổ chức tại phòng học V.I.P. Tầng 14, Sảnh B, Tòa nhà Sông Đà Đường Phạm Hùng – Nam Từ Liêm – Hà Nội

Tại Hồ Chí Minh: Khóa học được tổ chức tại phòng học V.I.P. Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

Chứng nhận tốt nghiệp được cấp bởi: Trường Doanh nhân PTI

TẶNG HỌC BỔNG TRỊ GIÁ: 800.000Đ khi đăng ký

Lịch khai giảng

KHOÁ HỌC ĐỊA ĐIỂM HỌC THỜI LƯỢNG NGÀY KHAI GIẢNG NGÀY KẾT THÚC LỊCH HỌC THỜI GIAN
Kỹ năng bán hàng hiệu quả Hà Nội 04 buổi 06/07/2020 09/07/2020

Thứ 2, Thứ 3,

Thứ 4, Thứ 5

Tối:
18h00 – 21h00
Kỹ năng bán hàng hiệu quả Hà Nội 04 buổi 25/07/2020 26/07/2020 Thứ 7, Chủ Nhật

Sáng: 8h30 – 11h30

Chiều: 13h30 – 16h30

 Kỹ năng bán hàng hiệu quả Hà Nội  04 buổi 10/08/2020 13/08/2020

Thứ 2, Thứ 3

Thứ 4, Thứ 5,

Tối:
18h00 – 21h00
Kỹ năng bán hàng hiệu quả Hồ Chí Minh 04 buổi 20/07/2020 23/07/2020

Thứ 2, Thứ 3

Thứ 4, Thứ 5,

Tối:
18h00 – 21h00
Kỹ năng bán hàng hiệu quả Hồ Chí Minh 04 buổi 29/08/2020 30/08/2020 Thứ 7, Chủ Nhật

Sáng: 8h30 – 11h30

Chiều: 13h30 – 16h30